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Conditions Générales de Vente – Feel Pure
Dernière mise à jour : 23 octobre 2025
1) Identification de l’entreprise
Feel Pure
SAS au capital de 1 000 €
SIRET : 983 036 401 00013
Siège social : 80 rue Jean Antoine Injalbert, 34170 Castelnau-le-Lez – France
Email : support@feel-pure.fr
Site web : www.feel-pure.fr
TVA intracommunautaire : FR76983036401
2) Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site www.feel-pure.fr, entre la société Feel Pure et tout client, particulier ou professionnel, agissant en qualité d’acheteur.
3) Produits
Feel Pure propose à la vente des compléments alimentaires, notamment à base de Shilajit (résine, gélules, gummies, sticks), mais également d’autres formulations bien-être.
Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive précise : composition, conseils d’utilisation, précautions éventuelles. Les visuels ne sont pas contractuels.
4) Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Feel Pure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5) Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur www.feel-pure.fr.
Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande finalisée, un email de confirmation est envoyé au client. Feel Pure se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, suspicion de fraude, ou litige antérieur.
6) Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent être réalisés par carte bancaire, PayPal, ou via d’autres prestataires proposés lors du passage en caisse.
Le débit intervient au moment de la confirmation de la commande. En cas de refus du paiement par la banque, la commande est automatiquement annulée.
7) Livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine, DOM-TOM, et dans certains pays étrangers selon les options proposées lors de la commande.
Les délais, modes de livraison et tarifs sont détaillés dans notre politique d’expédition.
Feel Pure ne saurait être tenue responsable de frais de douanes, taxes locales ou retards imputables aux transporteurs.
8) Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, descellés ou partiellement utilisés ne seront ni repris ni remboursés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Toute demande de rétractation doit être adressée à : support@feel-pure.fr
9) Retours et remboursements
Les modalités de retour, d’échange ou de remboursement sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements disponible sur le site.
10) Responsabilité
Feel Pure ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme ou inadapté des produits vendus.
Les compléments alimentaires ne sont ni des médicaments, ni des substituts de traitement médical.
Ils doivent être utilisés dans le cadre d’un mode de vie sain et ne se substituent pas à une alimentation équilibrée.
Nos produits sont déconseillés aux enfants, femmes enceintes ou allaitantes, sauf mention contraire sur l’étiquette.
11) Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et, le cas échéant, de la communication marketing (si le client y a consenti).
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12) Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, visuels, logo, nom de marque, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Feel Pure ou font l’objet d’un droit d’utilisation.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
13) Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.
